Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: januari 2026
1. Inleiding
Ruyami (‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) beheert ruyami.org en alle bijbehorende diensten (gezamenlijk het ‘Platform’). In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in verband met uw gebruik van het Platform. Door het Platform te bezoeken of te gebruiken, erkent u dat u dit beleid hebt gelezen en begrepen.
Wij zetten ons in om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
Accountgegevens: Wanneer u zich registreert en uw Steam-account koppelt, ontvangen wij uw Steam-ID, weergavenaam en openbare profielinformatie. Wij ontvangen of bewaren uw Steam-wachtwoord niet.
Transactiegegevens: Wanneer u een verkoop of ruil op het Platform voltooit, verzamelen wij gegevens met betrekking tot die transacties, waaronder itemdetails, prijzen, tijdstempels en uitbetalingsinformatie.
Contactgegevens:
Als u contact opneemt met ons ondersteuningsteam, verzamelen
wij uw e-mailadres en de inhoud van uw correspondentie.
Technische gegevens:
Wij verzamelen standaard technische informatie, waaronder IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie en toegangstijdstempels.
Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, fraudepreventie en platformprestaties.
3. Cookies en tracking
We gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om het Platform te beheren en uw ervaring te verbeteren. De cookies die we gebruiken vallen in de volgende categorieën:
Strikt noodzakelijke cookies: deze zijn nodig om het Platform te laten functioneren. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze omvatten cookies voor sessiebeheer en beveiligingstokens.
Analytische cookies: we gebruiken analysetools (zoals Google Analytics) om te begrijpen hoe gebruikers omgaan met het Platform. Dit helpt ons te identificeren wat goed werkt en wat verbetering behoeft. Analysegegevens worden geaggregeerd en niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren. U kunt zich afmelden voor analytische cookies via onze cookie-instellingen.
Voorkeurscookies: deze cookies onthouden uw instellingen en voorkeuren om uw ervaring bij terugkerende bezoeken te verbeteren.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via de tool voor cookietoestemming op onze website. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies de functionaliteit van het platform kan aantasten.
4. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: om het Platform aan te bieden en te exploiteren, met inbegrip van het faciliteren van transacties en accountbeheer; om met u te communiceren over uw account, transacties en ondersteuningsverzoeken; om te voldoen aan wettelijke verplichtingen; om fraude en beveiligingsincidenten op te sporen, te voorkomen en te onderzoeken; om het gebruik van het platform te analyseren en onze diensten te verbeteren; en om marketingcommunicatie te versturen wanneer u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
Wij baseren ons op de volgende rechtsgrondslagen onder de AVG: uitvoering van een overeenkomst (om onze diensten te leveren), naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen (beveiliging, fraudepreventie, analyse) en toestemming (voor marketing en optionele cookies).
5. Delen van gegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die ons helpen bij het beheer van het Platform, waaronder betalingsverwerkers, cloudhostingproviders en analysediensten.
Deze verwerkers handelen op basis van gegevensverwerkingsovereenkomsten en mogen gegevens alleen verwerken volgens onze instructies.
Wij kunnen persoonsgegevens aan bevoegde autoriteiten verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer dit nodig is om de veiligheid of rechten van onze gebruikers of derden te beschermen.
6. Bewaring van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te verwezenlijken, of zoals wettelijk vereist. Transactiegegevens worden doorgaans zeven jaar bewaard in overeenstemming met de Nederlandse belastingwetgeving. Accountgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van uw account en binnen 90 dagen na sluiting van het account verwijderd, tenzij langere bewaring wettelijk vereist is.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: het recht op inzage in uw gegevens; het recht op correctie van onjuiste gegevens; het recht op verwijdering (‘recht om te worden vergeten’), behoudens wettelijke uitzonderingen; het recht op beperking van de verwerking; het recht op gegevensoverdraagbaarheid; het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking; en het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@ruyami.org. Wij zullen binnen 30 dagen reageren. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij geregistreerde gebruikers hiervan op de hoogte stellen via e-mail of via het platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig door te nemen.